Velmiov · Kundenservice
Häufige Fragen (FAQ)
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung.
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Persönlicher Service
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Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Der Versand dauert anschließend etwa 3–7 Werktage, die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt also 4–10 Werktage.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, innerhalb von Deutschland liefern wir versandkostenfrei.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Bestellung, Rückgabe & Zahlung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können innerhalb von 12 Stunden nach Bestellung eine Stornierung anfragen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und können Artikel darüber hinaus innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben.
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Nachnahme.
Gibt es eine Gewährleistung?
Ja, es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahre.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an contact@Velmiov.shop oder telefonisch unter +49405253231. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
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Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter – Antwort innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
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